Politique de remboursement

Politique de remboursement et d'annulation

Produits numériques
Toutes les ventes de produits numériques sont définitives. En raison de la nature du contenu numérique, aucun remboursement, échange ou annulation ne peut être proposé une fois l'achat effectué. En achetant des produits numériques, le client reconnaît et accepte cette condition.

Ateliers et événements
Les demandes d'annulation et de remboursement pour les ateliers doivent être faites au moins 20 jours ouvrables avant l'événement pour pouvoir bénéficier d'un remboursement complet.

Les annulations effectuées entre 10 et 19 jours ouvrables avant l'atelier donnent droit à un remboursement de 50 %.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 5 jours ouvrables avant l'atelier.
Aucune exception ne sera faite à cette politique, y compris en cas de maladie, de problèmes de voyage ou d'urgences personnelles.

Champ d'application
Ces conditions s'appliquent exclusivement aux achats effectués sur ce site web. Les accords ou contrats négociés individuellement sont soumis aux conditions contractuelles spécifiques convenues entre les parties.

En achetant un produit ou en s'inscrivant à un atelier, le client reconnaît et accepte ces conditions.